网上申请操作过程中常见的问题汇总及解答
目前越来越多的申请人使用网上申请递交签证材料，比传统的邮递方式更为方便快捷。对于网签大家询问最多的问题我们予以汇总，希望能为申请的朋友们提供点帮助。
1. 网上申请签证如何在申请表上签名？（点击查看）
2. 网上申请材料完成上传后，可以补充上传新文件吗？
根据CIC官网的说明是：不可以，除非CIC要求您这么做。
●把材料整理完整后一并上传，如果表格没有足够空间填写，可以加用附页。
●如果签证官需要您补料，会在您MyCIC账户里的MY Messages中显示。
●如果签证官要求您上传补充材料，如何操作，步骤如下：
- 登录您的MyCIC 账户
- 在“View my submitted applications” 选项下点击 “Check status and messages” 查看目前申请状态和留言。
- 在 “Application Details” 选项下点击 “View submitted application” （在页面的下方）。
- 在此页面上，您可以上传补充材料。
- 在您的文件清单上，显示 “Not provided” 点击它，然后 “upload document” 上传。
（* 也有网友提到，刚提交申请，就发现漏交材料，还未接到CIC补料通知，通过以下网址补充了材料，https://secure.cic.gc.ca/enquiries-renseignements/canada-case-cas-eng.aspx 可电话咨询 CIC ：1（888）242 2100）
3. 上传的文件大小有没有限制？
有，每个上传文件不能超过4MB。压缩PDF文件可以使用：https://smallpdf.com/cn/compress-pdf 。图片可以直接用windows 自带的软件“画图”做缩小处理。
4. 在网上填写的内容可以预览和修改吗？
可以，如果在填写过程中需要对前面的问题进行修改，可点击Modify my answers, 修改完后点击Update information.
全部回答完后，会出现以下界面，对您的回答进行了汇总，也可以点击页面右上角的小铅笔图标对前面的问题修改。不要使用浏览器上的 “Back” and “Forward” ，这样很可能会造成已填信息的丢失。
5. 正准备上传文件，发现只有一项内容让上传，我能上传多个文件到一个里吗？还是需要合并文件成一个再上传？
一个栏目只能上传一个文件，如果您上传了多个文件在一个栏目下，系统只会保留一个。
如果您上传的文件是文本文件，可以剪贴合并成一个文件再上传。如果是PDF文件或是图片文件，可以合并成一个多页的PDF文件再上传。
例如，在proof of means of financial support这一项里，需要将申请人的财务状况证明材料，工作收入证明，邀请人的税表，个人财产状况，工作收入证明等合并为一个大的文件，然后才能上传，合并完后的文件大小不可超过4mb。
好用的合成PDF的在线软件：
http://www.pdfdo.com/
这个我觉得是最好用的，有转换合成分解，以及删除合成PDF中单独一页的功能。因为要求的大小是4M，有适合就超一点点，可以用这个删除其中不重要的一页。
http://www.pdfmerge.com/
这个就是单纯的合并
http://smallpdf.com/fr/compresser-pdf
缩小PDF尺寸
PDF合并软件可以试试 adobe arobat 或 福昕PDF
6. 网上申请电脑用什么浏览器？
- Firefox
- Chrome
- Safari
- Internet explorer 7-11
如果表格打不开，出现这种情况，换个浏览器试试。我们建议用IE浏览器，如果使用其他浏览器可能在操作过程中会有问题。如下图，IMM5708表格在Chrome 中打不开，换成IE就可以。
7. 申请表格上点击“Validate”按钮，没有出现条形码，怎么回事？
因为您的JavaScript设置没有打开。 先打开Adobe Reader, 然后点击Edit > Preferences > JavaScript。在“Enable JavaScript” 傍边的选项框中打勾，然后点击OK。
8. 上传文件格式有什么要求？
上传文件格式要求是：.tiff, .jpg, .doc, .docx and .pdf. 。 其他的文件格式不行。
9. 上传了的文件发现有错误，需要修改怎么办？
把正确的文件再次上传，这样就可以覆盖掉上一个文件。
10. 网上申请的费用是多少？（这是CIC网站上目前的收费标准）
11. 网上申请如何支付申请费？
信用卡
- Visa,
- MasterCard,
- American Express, or
- Prepaid credit cards.
12. 多长时间内必须完成网上递交申请？
您在CIC 网站创建个人账户后，要求60天之内完成递交。准备材料期间，进出MyCIC账户，都会看见下面的界面提示，还剩余几天，如果60天之内没有完成，之前的内容会被自动删除。
13. 如何打印保存我的申请？
递交完申请，会出现“确认”页面，这里您可以打印或保存您的申请到电脑里，文件格式是PDF。
14. 如何看MyCIC 账户中的留言提示？
- 登录您的MyCIC账户
- 鼠标下拉到 “View my submitted applications or profiles,”
- 点击按钮 “Check status and messages”
这里会看到您的申请状态和各种相关的信息留言。点击傍边的小箭头。您会看见下面一行字 “To view this message, click here.” ，点击这个链接就可以打开这个PDF文件了。
15. 申请已经提交，如何撤销？
用这个链接：case-specific enquiry form.
需要提交以下信息：（申请人）
- 您的名字
- 您的 Unique Client Identifier (UCI) 号码 （如果有）
- 您的生日
- 您的出生地
- 您申请的类型
- 您递交申请的日期
- 您的申请号码 （如果知道）
- 您的交款收据号码
CIC 会根据您提交的信息决定撤销申请和退款，或联系您补交其他信息。
16. 如果网上申请系统提示 “Down” 出问题怎么办？
通常在系统做维护的过程中，会出现这样的问题，一般在CIC的网站上会有通知。如果没有通知，系统提示 “Down”，可以选择等会再试,、换个浏览器或联系CIC技术人员（在MyCIC 页面顶部“Report a technical issue”）。
17. 如果遇见问题怎么解决？
两种情况：
1）如果已经提交完申请，需要在网上填表，提交您的问题寻求帮助 https://secure.cic.gc.ca/enquiries-renseignements/canada-case-cas-eng.aspx?_ga=1.60756527.343624913.1451916908
2）如果提交前有问题，或提交过程有问题，联系CIC技术人员（在MyCIC 页面顶部“Report a technical issue”）参考上个问题15.
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